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Politique de protection des données

Le présent document détaille les différentes mesures mises en œuvre par Culturespaces pour assurer, conformément à la loi n°78-17 dite « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978, la protection des données personnelles que vous pourriez nous communiquer via notre site Internet ou notre Plateforme de vente en ligne.

1. VOS DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES 

1.1.​ Quelle est la définition et la nature des données à caractère personnel ?

Si vous souhaitez accéder à certains services fournis par nos Sites, tels qu’un abonnement à l’une des newsletters de Culturespaces ou un billet d'entrée dans l'un de nos monuments, il vous sera demandé de nous fournir des données à caractère personnel afin que nous puissions répondre à votre demande, notamment vos nom et adresse courriel.
Nous utilisons ces informations personnelles uniquement pour assurer les services que vous avez acceptés. Dans la mesure où vous nous aurez donné votre consentement préalable, nous aurons la possibilité d'utiliser ces différentes informations personnelles dans les conditions explicitées aux présentes afin de vous tenir informé par voie électronique des évolutions de nos produits et services. Toutefois, lors de la collecte des informations susceptibles d'être utilisées pour vous tenir informé de nos produits et services, il vous sera toujours donné la possibilité d’accepter ou de refuser que ces informations soient utilisées dans un but de prospection commerciale. En outre, chaque courrier électronique que nous envoyons contient un lien de désabonnement vous permettant de mettre fin automatiquement à ce type de communication. Si vous choisissez de vous désabonner, vous serez retiré de la liste de diffusion correspondante dans un délai technique raisonnable. Les adresses courriel que vous pourriez être amené à saisir dans les autres formulaires (notamment « Contact ») sont uniquement utilisées pour l'envoi du message correspondant et ne sont pas stockées.

1.2. ​Qui est le responsable de la collecte et du traitement des données ?

En qualité de responsable du traitement, CULTURESPACES, société de droit français, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 8 378 955 116, dont le siège social est situé 153 boulevard Haussmann 75008 Paris, France. Nous attachons une importance particulière à la protection et au respect de votre privée.

1.3. Les données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les données suivantes :
Les données que vous transmettez directement, et notamment :

  • Les données nécessaires à l’inscription sur notre Plateforme sont notamment vos nom et prénom, adresse e-mail et postale, date de naissance, et mot de passe. Ces informations sont obligatoires. A défaut, vous ne serez pas autorisés à créer de compte sur notre Plateforme et accéder à nos services ;
  • Une copie de l’ensemble des commandes effectuées sur notre Plateforme ;
  • Le détail des opérations financières ou comptables effectuées sur notre Plateforme ;
  • L'historique de vos visites sur notre Plateforme et des contenus auxquels vous avez accédé ;

1.4.​ Les données recueillies automatiquement

Nous enregistrons des données d’utilisation lorsque vous accédez à notre Plateforme et à nos services (ou les utilisez d’une quelconque manière).
Lors de chacune de vos visites, Nous sommes susceptibles de recueillir, conformément à la législation applicable et avec votre accord, le cas échéant, des informations relatives aux appareils sur lesquels vous utilisez nos services ou aux réseaux depuis lesquels vous accédez à nos services, tels que notamment vos adresses IP, données de connexion, types et versions de navigateurs internet utilisés, types et versions des plugins de votre navigateur, systèmes et plateformes d’exploitation, données concernant votre parcours de navigation sur notre Plateforme, notamment votre parcours sur les différentes pages URL de notre Plateforme, le contenu auquel vous accédez ou que vous consultez. Parmi les technologies utilisées pour recueillir ces informations, Nous avons notamment recours aux cookies détaillés plus précisément à l’article ci-dessous.

1.5.​ Durée de conservation de vos données

En ce qui concerne les données relatives à la gestion de notre relation commerciale :

  • vos données à caractère personnel ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire à la gestion de notre relation commerciale ;
  • concernant d’éventuelles opérations de prospection, vos données pourront être conservées pendant un délai de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale. Au terme de ce délai de trois ans, Nous pourrons reprendre contact avec vous pour savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des sollicitations commerciales.

En ce qui concerne les données relatives à vos cartes bancaires :

  • les transactions financières relatives au paiement des achats et des frais via la Plateforme, sont confiées à un prestataire de services de paiement qui en assure le bon déroulement et la sécurité, la société PayZen. Le Prestataire recueille et conserve, le temps de votre inscription sur la Plateforme et à tout le moins, jusqu’au moment où vous réalisez votre dernière transaction, en notre nom et pour notre compte, vos données à caractère personnel relatives à vos numéros de cartes bancaires. Nous n’avons de notre côté pas accès à ces données. En ayant coché la case expressément prévue à cet effet sur la Plateforme, vous Nous donnez votre consentement exprès pour cette conservation.
  • les données relatives au cryptogramme visuel ou CVV2, inscrit sur votre carte bancaire, ne sont pas stockées.

1.6. L'utilisation des données 

Nous mettons en œuvre des traitements de données à caractère personnel afin de nous permettre d’assurer la gestion, la facturation et le suivi de l’activité de la Plateforme. Ces données sont nécessaires à la bonne exécution de nos services.
Conformément à la législation applicable et avec votre consentement, nous pourrons utiliser les données fournies sur la Plateforme à des fins de prospection commerciale, comme pour vous adresser nos newsletters, vous envoyer des invitations à nos événements, ou toute autre communication susceptible de vous intéresser.

2. NON-DIVULGATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données à caractère personnel recueillies par l'intermédiaire de nos sites ne seront en aucun cas diffusées, cédées, louées ou échangées par Culturespaces auprès de tiers sans votre consentement.
Exceptionnellement, pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires, vos données personnelles pourront être transmises aux autorités compétentes. 
Culturespaces s'engage à assurer la protection de vos données personnelles en appliquant des technologies de protection standard pour coder les informations transmises en ligne. Ces diverses technologies et procédures de sécurisation protègent vos informations personnelles et interdisent à toutes personnes non autorisées leur accès, leur utilisation et leur divulgation. 
Culturespaces ne pourra être tenu responsable du contenu des sites vers lesquels renvoient des liens présents sur nos sites, de leur niveau de sécurité ou des pratiques de confidentialité appliquées.

3. DROIT D’ACCÈS, DE RECTIFICATION ET D’OPPOSITION

Ces données sont traitées conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiées par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004. 
Vous bénéficiez d'un droit d'accès, de modification, de rectification, ou d'opposition aux informations recueillies, sur simple demande écrite à l'adresse culturespaces@culturespaces.com ou par courrier à l'adresse 
Culturespaces 
Correspondant Informatique et Libertés 
153 boulevard Haussmann 
75 008 Paris

4. LES COOKIES

4.1. Qu'est ce qu'un cookie ?

Lors de la consultation de nos sites, des cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette. Un cookie est un fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site ou de la consultation d'une publicité. Ils ont notamment pour but de collecter des informations relatives à votre navigation sur les sites et de vous adresser des services personnalisés. Afin que nos sites soient adaptés au mieux à ses utilisateurs, nous faisons usage de cookies afin, par exemple, de vous identifier et de vous faire accéder à votre compte, de vous permettre de gérer votre panier de commande, mémoriser vos consultations, personnaliser les offres que nous vous proposons ou encore proposer de la publicité ciblée. La plupart des cookies peuvent être gérés par le navigateur internet que vous utilisez.

4.2. Différents émeteurs de cookies

Les cookies de Culturespaces
Il s'agit des cookies déposés par Culturespaces sur votre terminal pour les besoins de la navigation sur nos sites, l'optimisation et la personnalisation de nos services sur les sites.

Les cookies tiers
Il s'agit des cookies déposés par des sociétés tierces (par exemple des régies publicitaires ou par des partenaires) afin de mesurer l’audience de nos sites, ou d'identifier vos centres d'intérêt au travers des produits consultés ou achetés, et personnaliser l'offre publicitaire qui vous est adressée sur nos sites ou en dehors de ces derniers. Culturespaces n’a pas la maîtrise des cookies déposés par les régies publicitaires qui agissent pour leur propre compte. Vous pouvez toutefois vous opposer à l’implantation de ces cookies grâce à une plateforme de gestion de cookies.

4.3. Accepter ou refuser les cookies

Vous disposez de différents moyens pour gérer les cookies.

Le paramétrage de votre navigateur internet
Vous pouvez à tout moment choisir d'effacer les cookies stockés sur votre ordinateur afin de supprimer définitivement les informations qu'ils contiennent. Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre terminal et vous demander de les accepter ou non. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser systématiquement. Toutefois, le paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d'accès à nos services nécessitant l'utilisation de cookies.
La désactivation des cookies peut s’effectuer en suivant les indications ci-dessous grâce au paramétrage de votre navigateur internet :

  • si vous utilisez le navigateur Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/how-to-manage-cookies-in-int...
  • si vous utilisez le navigateur Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
  • si vous utilisez le navigateur Safari : https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR
  • si vous utilisez le navigateur Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=f

Le paramétrage sur une plateforme de gestion des cookies
Vous pouvez gérer certains cookies tiers en vous rendant sur des plateformes de gestion des cookies proposées par les professionnels de la publicité.

Cette charte est susceptible de faire l’objet de mises à jour. Dans ce cas, nous indiquerons la date de la dernière mise à jour en bas de la charte. Votre consentement sera systématiquement requis si la mise à jour de cette déclaration de confidentialité affecte de quelque manière que ce soit les droits d'utilisation de vos informations personnelles par rapport aux dispositions prévues dans la présente Charte au moment de la collecte des informations.

Dernière mise à jour : mai 2018

In dit document worden de verschillende maatregelen beschreven die Culturespaces genomen heeft om, in overeenstemming met de Franse wet 78-17 “Informatica en Vrijheden”, de bescherming te verzekeren van de persoonsgegevens die je eventueel aan ons doorgeeft via onze website of ons online verkoopplatform.

1. VERGAARDE PERSOONSGEGEVENS 

1.1. Wat is de definitie en de aard van persoonsgegevens?

Indien je toegang wenst tot bepaalde door onze websites verleende diensten, zoals een abonnement op een van de newsletters van Culturespaces of een ticket voor toegang tot een van onze monumenten, wordt je verzocht ons persoonsgegevens te verstrekken die ons in staat stellen aan je verzoek te voldoen, met name je naam en e-mailadres.Wij gebruiken deze persoonlijke informatie uitsluitend om de diensten te kunnen verlenen die je aanvaard hebt. Indien je vooraf je toestemming gegeven heeft, kunnen wij deze persoonlijke informatie gebruiken onder de in dit document vermelde voorwaarden, om je zo per e-mail op de hoogte te kunnen houden van de ontwikkelingen betreffende onze producten en diensten. Je behoudt echter tijdens het vergaren van gegevens die gebruikt zouden kunnen worden om je op de hoogte te houden van onze producten en diensten altijd de mogelijkheid het gebruik van deze gegevens voor marketingdoeleinden te aanvaarden of te weigeren. Bovendien bevat iedere e-mail die wij aan je verzenden een link via welke je je kunt afmelden, wat automatisch een einde aan deze manier van communiceren maakt. Als je er voor kiest je af te melden, zal je binnen een redelijke termijn uit de bijbehorende mailinglijst verwijderd worden. De e-mailadressen die je in andere formulieren (met name het contactformulier) zou kunnen opgeven, worden uitsluitend gebruikt voor de verzending van het bijbehorende bericht en worden niet opgeslagen.

1.2. Wie is verantwoordelijk voor het vergaren en verwerken van de gegevens?

CULTURESPACES, een vennootschap naar Frans recht, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Parijs onder nummer 8 378 955 116, wier hoofdkantoor is gevestigd te 153 boulevard Haussmann 75008 Paris, Frankrijk, is de verwerkingsverantwoordelijke. De bescherming en het respect van je privacy zijn bijzonder belangrijk voor ons.

1.3. De vergaarde gegevens

Wij kunnen de volgende gegevens vergaren en verwerken:De gegevens die je rechtstreeks aan ons doorgeeft, en met name:
- De gegevens nodig voor je inschrijving op ons Platform, zoals je naam en voornaam, e-mailadres en postadres, geboortedatum en wachtwoord. Deze gegevens zijn verplicht. Zonder deze gegevens kun je geen account aanmaken op ons Platform en geen gebruik maken van onze diensten;
- Een kopie van alle op ons Platform gedane bestellingen;
- Het detail van de op ons Platform uitgevoerde financiële of boekhoudkundige operaties;
- Het overzicht van je bezoeken aan ons Platform en de contents waartoe je toegang gekregen hebt;

1.4. De automatisch vergaarde gegevens

Wij slaan gebruiksgegevens op bij toegang tot ons Platform en onze diensten (of wanneer je hier op welke manier dan ook gebruik van maakt).
Tijdens ieder bezoek kunnen wij, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en met je toestemming, in het voorkomende geval gegevens vergaren betreffende de apparatuur waarop je gebruik maakt van onze diensten of het netwerk waarmee je hiertoe toegang hebt, zoals je IP-adres, inloggegevens, het type en de versie van de gebruikte webbrowser, het type en de versie van de plugins van je browser, de besturingssystemen en -platforms, de gegevens betreffende je click-stream op ons Platform, met name op de verschillende URL-pagina’s hiervan en de content waartoe je toegang hebt of die je raadpleegt. Voor het vergaren van deze gegevens maken wij met name gebruik van de cookie technologie, die in onderstaand artikel uitgebreid behandeld wordt.

1.5. Bewaarperiode van je gegevens

De gegevens betreffende het beheer van onze commerciële relatie:
- je persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk is voor het beheer van onze commerciële relatie;
- betreffende eventuele marketingdoeleinden kunnen je gegevens vanaf het einde van de commerciële relatie nog drie jaar bewaard worden. Na deze drie jaar kunnen wij opnieuw contact met je opnemen en je vragen of je onze commerciële aanbiedingen wilt blijven ontvangen.

De gegevens betreffende je bankpassen:
- de financiële transacties met betrekking tot de betaling van aankopen en kosten via het Platform worden toevertrouwd aan een dienstverrichter die hier het goede verloop en de veiligheid van verzekert, de firma PayZen. De Dienstverrichter vergaart en bewaart gedurende de periode van je inschrijving op het Platform en in ieder geval tot het moment waarop je jouw laatste transactie uitvoert, je naam en, voor je account, je persoonsgegevens met betrekking tot de nummers van je bankpassen. Onzerzijds hebben wij geen toegang tot deze gegevens. Door het hiervoor op het Platform bedoelde vakje aan te vinken, geef je uitdrukkelijk toestemming voor het bewaren van deze gegevens.
- de gegevens betreffende het visuele cryptogram of CVV2, vermeld op je bankpas, worden niet opgeslagen.

1.6. Het gebruik van de gegevens

Wij verwerken persoonsgegevens om het beheer, de facturering en de follow-up van de activiteit van het Platform te kunnen verzekeren. Deze gegevens zijn nodig om onze diensten op de juiste wijze te kunnen uitoefenen.
In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en met jouw toestemming kunnen wij gebruik maken van de op het Platform verstrekte gegevens voor marketingdoeleinden, zoals de verzending van onze newsletters, uitnodigingen voor onze evenementen en ieder ander bericht dat je zou kunnen interesseren.

2. GEHEIMHOUDING VAN DE PERSOONSGEGEVENS

De via onze websites vergaarde persoonsgegevens zullen in geen geval door Culturespaces zonder jouw toestemming verspreid, overgedragen, verhuurd of met derden uitgewisseld worden.
Bij uitzonderingen kunnen je persoonsgegevens aan de bevoegde autoriteiten worden doorgegeven, in het kader van onze wettelijke of reglementaire verplichtingen. 
Culturespaces verbindt zich de bescherming van je persoonsgegevens te verzekeren door toepassing van standaard beveiligingstechnologieën waarbij de online over te dragen informatie gecodeerd wordt. Deze verschillende beveiligingstechnologieën en -procedures beschermen je persoonsgegevens en verhinderen de toegang, het gebruik en de verspreiding hiervan door onbevoegden. 
Culturespaces kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de inhoud van de websites waar de op onze websites aanwezige links naar verwijzen, noch voor het veiligheidsniveau hiervan of voor toegepaste privacypraktijken.

3. RECHT OP INZAGE, RECTIFICATIE EN VERZET

Deze gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Franse wet 78-17 van 6 januari 1978 inzake informatica, bestanden en vrijheden, gewijzigd door de wet 2004-801 van 6 augustus 2004. Je kunt gebruik maken van je recht op inzage, wijziging, rectificatie en verzet betreffende de vergaarde gegevens, door per e-mail een verzoek hiertoe in te dienen op het adres culturespaces@culturespaces.com of per brief op het adres: 
Culturespaces 
Correspondant Informatique et Libertés 
153 boulevard Haussmann 
75008 Paris

4. Cookies

4.1. Wat is een cookie?

Tijdens het raadplegen van onze websites worden er cookies op je computer, je mobiele telefoon of je tablet geplaatst. Een cookie is een tekstbestand dat tijdens het bezoek aan een website of het bekijken van een advertentie op je terminal opgeslagen wordt. Het doel hiervan is met name informatie te vergaren over je browsegedrag  op de websites en je aangepaste diensten te kunnen aanbieden. Om te zorgen dat onze websites zich zo goed mogelijk aan hun gebruikers aanpassen, maken wij gebruik van cookies om je, bijvoorbeeld, te kunnen identificeren en je toegang te verschaffen tot je account, om je in staat te stellen je winkelmandje te beheren, de door jou geraadpleegde contents op te slaan, je aangepaste aanbiedingen te tonen en gerichte reclame aan te bieden. De meeste cookies kunnen beheerd worden door de webbrowser die je gebruikt.

4.2. Cookies van diverse afzenders

De cookies van Culturespaces
Het betreft cookies die Culturespaces op je terminal geplaatst heeft voor het browsen op onze websites en het optimaliseren en aanpassen van onze diensten op de websites.

Cookies van derden
Het betreft cookies die derde firma’s (bijvoorbeeld reclamebedrijven of partners) geplaatst hebben om het webbezoek van onze websites te meten of je interesses te identificeren aan de hand van de geraadpleegde of gekochte producten of om het reclameaanbod dat je via onze websites of daarbuiten ontvangt, aan jou aan te passen. Culturespaces kan geen invloed uitoefenen op de door de reclamebedrijven geplaatste cookies, die voor hun eigen rekening handelen. Je kunt je echter wel verzetten tegen het plaatsen van deze cookies, dankzij een platform voor cookiebeheer.

4.3. Cookies aanvaarden of weigeren

Je beschikt over diverse middelen om de cookies te beheren.

De instellingen van je webbrowser
Je kunt op ieder moment er voor kiezen de op je computer geplaatste cookies te wissen om zo de informatie die deze bevatten definitief te verwijderen. Je browser kan ook zodanig worden ingesteld dat je geïnformeerd wordt welke cookies er in je terminal geplaatst zijn en er aan je gevraagd wordt of je deze al dan niet aanvaardt. Je kunt de cookies per geval aanvaarden of weigeren of deze systematisch weigeren. De instellingen kunnen de toegangsvoorwaarden tot onze diensten waarvoor het gebruik van cookies nodig is, echter wijzigen.
Je kunt de cookies deactiveren door de volgende aanwijzingen te volgen voor het instellen van je webbrowser:
- als je Internet Explorer gebruikt: http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/how-to-manage-cookies-in-int...
- als je Firefox gebruikt: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
- als je Safari gebruikt: https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR
- als je Google Chrome gebruikt: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=f

De instellingen op een platform voor cookiebeheer
Je kunt bepaalde cookies van derden beheren via door reclamemakers voorgestelde platforms voor cookiebeheer.

Dit charter kan geüpdatet worden. In dat geval vermelden wij onder aan het charter de datum van de laatste update. Er zal systematisch om jouw instemming verzocht worden als de update van deze privacyverklaring op welke wijze dan ook van invloed is op de gebruiksrechten van je persoonsgegevens ten opzichte van de bepalingen voorzien in dit Charter op het moment van het vergaren van de gegevens.

Laatste update: september 2021